Derechos y deberes
Conoce tus derechos y deberes como ususario
Definiciones
DERECHOS:Los derechos se definen como reglas normativas que son fijadas por una jurisdicción legal y que son propiedad del pueblo. Son algo que merece todo ser humano, no importa de dónde venga, dónde haya nacido o dónde viva.
DEBERES:La palabra deber es utilizada para designar a todo aquello que es considerado una obligación y que muchas veces deja de tener que ver con el deseo que una persona pueda tener si no que tiene que ver con lo que es considerado apropiado a adecuado.
USUSARIO:Persona que recurre a una institución de salud para obtener diagnóstico y dar tratamiento a sus enfermedades.
Tus Derechos
1. A conocer mis deberes y derechos como usuario en salud y a recibir una atención segura y de calidad.
2. A recibir un trato digno, humano y amable por parte de los servidores de la salud.
3. A recibir atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos y en condiciones de privacidad.
4. A ser atendido oportunamente.
5. A la privacidad y al manejo adecuado y confidencial de mi historia clínica.
6. A recibir información clara, y comprensible sobre mi enfermedad, procedimientos, tratamientos, riesgos y costos del servicio prestado.
7. A que sea respetada mi voluntad para realizar o no procedimientos y tratamientos (consentimiento informado y/o disentimiento).
8. A tener la compañía de un familiar o acudiente cuando mi condición de salud lo amerite.
9. A tener la compañía de un familiar o acudiente cuando mi condición de salud lo amerite.
10. A ser escuchado y obtener respuesta oportuna a mis quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos relacionados con el proceso de atención.
11. A participar activamente de las acciones del hospital a través de la Asociación de Usuarios, Comité de Participación y Veedurías en Salud (Decreto 1757 de 1994).
Tus Deberes
1. A cumplir y seguir las instrucciones, recomendaciones y enseñanzas del servidor de la salud (Médico, Enfermera, Auxiliar de Enfermería, Odontólogo y Bacteriólogo, entre otros).
2. A la autoprotección y cuidado de la salud: personal, familiar y de la comunidad.
3. A tratar con amabilidad, dignidad y respeto a los servidores de salud, a los demás pacientes y a sus acompañantes.
4. A llegar oportunamente a los servicios en los cuales esté citado o a cancelar debidamente la cita pendiente.
5. A suministrar y actualizar información al personal de la salud, veraz, clara, completa y oportuna.
6. A realizar oportunamente los trámites pertinentes para la afiliación al Sistema de Salud y a pagar las cuotas recuperadoras y/o de contribuciones.
7. A firmar consentimiento de aprobación o negación de realización de procedimientos.
8. A que mi familia o acudiente me acompañe y asuma con responsabilidad mi cuidado, atención y tratamiento.